Benvenuti alla 14ª edizione dell’indagine sulla soddisfazione dei clienti di UFI Filters Hydraulics relativa ai risultati dell’anno 2023!
All’inizio di ogni anno, UFI Filters Hydraulics lancia il suo sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, giunto alla 14ª edizione. In linea con gli standard ISO 9001 e IATF 16949, invitiamo tutti i nostri stimati clienti a condividere le loro opinioni attraverso un breve questionario online.
Clicca qui per partecipare al sondaggio di UFI Filters Hydraulics
Scopo del sondaggio
Il sondaggio è uno strumento fondamentale per il nostro sistema di gestione e controllo della qualità, che favorisce il miglioramento continuo.
I vostri suggerimenti ci permettono di perfezionare i prodotti, migliorare i servizi e rafforzare il nostro rapporto con voi.
Temi analizzati
Chiediamo la vostra valutazione su sei tematiche chiave:
- Qualità percepita dei prodotti forniti
- Puntualità delle consegne
- Rapporto qualità/prezzo
- Qualità della comunicazione con il nostro personale
- Qualità dei servizi, dell’assistenza tecnica e del servizio post-vendita
- Qualità della documentazione tecnica e commerciale (catalogo, sito web, strumenti web, ecc.).
Inoltre, il questionario prevede una sezione finale dedicata ad eventuali commenti e suggerimenti.
Il vostro contributo è importante
I risultati vengono condivisi con tutto il team di UFI Filters Hydraulics per:
- Rafforzare la cultura del miglioramento continuo
- Implementare le attività evidenziate dall’analisi dei dati
Pertanto, ringraziamo sinceramente tutti i clienti che dedicheranno qualche minuto alla compilazione del questionario online.
La vostra opinione per noi è molto importante e ci aiuterà a definire dove orientare i nostri sforzi per il prossimo anno.